أفضل وأسوأ شركات الطيران في بريطانيا من حيث الالتزام بمواعيد الرحلات
حققت "إيميرالد إيرلاينز" أفضل أداء بمتوسط تأخير بلغ 13 دقيقة و6 ثوان فقط
كشف دراسة شاملة جديدة لبيانات هيئة الطيران المدني عن أسوأ شركات الطيران التي سجلت أعلى معدلات تأخير في الرحلات الجوية في المملكة المتحدة.
أخذ التحليل في الاعتبار جميع الرحلات المنتظمة والمستأجرة التي سيرتها شركات الطيران وتجاوز عددها 2500 رحلة خلال عام 2023، باستثناء الرحلات الملغاة. وقد بلغ متوسط التأخير لجميع هذه الرحلات 20 دقيقة و42 ثانية، مقارنة بمتوسط عام 2022 الذي بلغ 23 دقيقة.
وتصدرت شركة ويز إير (Wizz Air) قائمة أسوأ شركات الطيران من حيث الالتزام بمواعيد الرحلات، على رغم ارتفاع أسعار رحلاتها.
هذا وقد بلغ متوسط تأخير مغادرة رحلات هذه الشركة منخفضة الكلفة من مطارات المملكة المتحدة 31 دقيقة و36 ثانية في عام 2023، وفقاً لتحليل بيانات هيئة الطيران المدني (CAA) الذي أجرته وكالة “برس أسوسيشن” للأنباء PA.
وعلى رغم انخفاض مدة التأخير بمقدار الثلث عما كان عليه في عام 2022، فإن هذا المعدل جعلها تسجل أسوأ أداء في الدقة بالمملكة المتحدة للعام الثالث على التوالي. وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق أنها أجرت “تحسينات كبيرة” لكنها أقرت بأنه “يجب بذل جهود أكثر للحد من تأخير رحلاتها”.
وحلت الخطوط الجوية التركية في المرتبة الثانية كأسوأ شركة طيران من حيث الالتزام بالمواعيد، وبلغ متوسط تأخير رحلاتها 28 دقيقة و36 ثانية. وتلتها كل من “توي” TUI (28 دقيقة و24 ثانية) والخطوط الجوية الهندية (28 دقيقة و12 ثانية) وشركة الطيران التركي منخفض الكلفة بيغاسوس (25 دقيقة و6 ثوان).
وفي ما يلي الترتيب الكامل لشركات الطيران بناءً على دقة مواعيد رحلاتها في المملكة المتحدة في عام 2023، بدءاً من أطول متوسط تأخير لكل رحلة مغادرة إلى أقصرها (متوسط التأخير موضح بين قوسين):
ويز إير (31 دقيقة و36 ثانية)
الخطوط الجوية التركية (28 دقيقة و36 ثانية)
توي (28 دقيقة و24 ثانية)
الخطوط الجوية الهندية (28 دقيقة و12 ثانية)
بيغاسوس (25 دقيقة و6 ثوان)
الخطوط الجوية البرتغالية (23 دقيقة و48 ثانية)
فيولينغ (23 دقيقة و6 ثوان)
الخطوط الجوية السويسرية (22 دقيقة و48 ثانية)
الخطوط الجوية الكندية (22 دقيقة و6 ثوان)
الخطوط الجوية البريطانية (21 دقيقة و36 ثانية)
إيزي جيت (21 دقيقة و30 ثانية)
خدمات أوريغني الجوية (20 دقيقة و48 ثانية)
ستوبارت إير (20 دقيقة و42 ثانية)
رايان إير (19 دقيقة و54 ثانية)
لوغان إير (19 دقيقة و6 ثوان)
الخطوط الجوية الأميركية (18 دقيقة و48 ثانية)
إيسترن إيروايز (18 دقيقة و42 ثانية)
الخطوط الجوية الفرنسية (18 دقيقة و36 ثانية)
طيران الإمارات (18 دقيقة و30 ثانية)
لوفتهانزا (18 دقيقة و30 ثانية)
يورو وينغز (17 دقيقة و54 ثانية)
جيت2.كوم (17 دقيقة و48 ثانية)
الخطوط الجوية النرويجية (17 دقيقة و48 ثانية)
آير لينجوس (17 دقيقة و24 ثانية)
الخطوط الجوية القطرية (16 دقيقة و24 ثانية)
كي أل أم (15 دقيقة و54 ثانية)
الخطوط الجوية المتحدة (15 دقيقة و36 ثانية)
بلو آيلاندز (15 دقيقة و6 ثوان)
دلتا إيرلاينز (15 دقيقة)
أيبيريا (14 دقيقة و24 ثانية)
أس أي أس (14 دقيقة)
فيرجن أتلانتيك (13 دقيقة و42 ثانية)
إميرالد إيرلاينز (13 دقيقة و6 ثوان)
مجموعة “ويتش؟” ?Which المعنية بحماية المستهلك في بريطانيا أشارت إلى أن المسافرين يواجهون “وضعاً شائناً” يتمثل في دفع أسعار تذاكر مرتفعة مقابل “خدمات غير موثوقة”.
وفي وقت حققت فيه شركة إيميرالد إيرلاينز الإيرلندية أفضل أداء في العام الماضي بمتوسط تأخير يبلغ 13 دقيقة و6 ثوان فحسب، تبعتها فيرجن أتلانتيك (13 دقيقة و42 ثانية).
هذا وتغطي خدمات شركة “ويز إير” في المملكة المتحدة مطارات أبردين وبرمنغهام وغاتويك وغلاسكو وليدز وليفربول ولوتون.
وعلى رغم تدني مستوى التزامها بالمواعيد في المملكة المتحدة، فإن “ويز إير”، التي تعمل في أوروبا وشمال أفريقيا والشرق الأوسط ومناطق أخرى من آسيا، شهدت ارتفاعاً قياسياً في عدد الركاب ليصل إلى 62.0 مليون في العام المنتهي في مارس (آذار) 2024، بزيادة تزيد على الخمس عن إجمال 51.1 مليون في الأشهر الـ12 السابقة. وخلال الفترة نفسها، سجلت الشركة أرباحاً قبل الضرائب بلغت 341.1 مليون يورو (290.4 مليون جنيه استرليني)، إذ ارتفعت إيراداتها من مبيعات التذاكر لكل مقعد متاح بنسبة 11.2 في المئة على أساس سنوي، وهو ما يشابه ارتفاع الأسعار في قطاع الطيران بصورة عام.
